ACM-standaarden

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) publiceert guidance en handhavingsinformatie die je kunt gebruiken als praktische audit-checkpoints voor websites en apps. Deze pagina bundelt de meest bruikbare ingangen, met focus op online beïnvloeding, cookies en consumentenbescherming.

Waar je dit voor gebruikt

Toetsen of cookie-banners toestemming correct vragen (geen pre-ticked keuzes, duidelijke informatie).
Dark patterns en misleiding signaleren ("accept" prominent, "reject" verstopt, taal die druk zet).
Bewijs verzamelen: screenshots, click-path, netwerkrequests vóór/na toestemming.

Belangrijke onderwerpen

Cookies plaatsen

Functionele cookies mogen zonder toestemming. Tracking cookies (en sommige analytics) vereisen toestemming en duidelijke uitleg.

ACM guidance

DARK PATTERNS

Vooraf aangevinkte hokjes

Keuzes vooraf aanvinken is verboden. Dit komt in de praktijk vaak terug in CMP-implementaties en account flows.

ACM guidance

Juridische basis (primair)

ACM-guidance is nuttig voor interpretatie, maar de juridische basis in Nederland ligt o.a. in de Telecommunicatiewet voor cookies/toegang tot randapparatuur.

Bronnen

Zie ook de volledige lijst: Bronnen.